Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

NopalSoft es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra plataforma es operada como parte de los servicios tecnológicos que ofrecemos a nuestros clientes (los “Organizadores”). Para efectos del presente aviso, nos ubicamos en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: número de teléfono celular, correo electrónico
• Datos de ubicación: ciudad y estado de residencia
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de la plataforma

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Procesar y gestionar la compra de boletos para rifas y sorteos
• Contactar al usuario en relación con su orden de compra
• Verificar la autenticidad de boletos
• Identificar a los ganadores de sorteos y notificarles su premio
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviar comunicaciones sobre promociones y nuevos sorteos
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento en la plataforma
• Mejorar la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos

En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede solicitarlo en cualquier momento a través de los medios de contacto disponibles en la plataforma.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con el Organizador de la rifa o sorteo en el que participe, exclusivamente para los fines relacionados con el desarrollo del mismo. Asimismo, podrán ser transferidos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

NopalSoft no vende, comercia ni transfiere datos personales a terceros para fines de marketing o publicidad sin su consentimiento previo.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar,Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a través de los canales de contacto de la plataforma, indicando:

• Nombre completo y correo electrónico
• El derecho que desea ejercer
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer su derecho

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.

6. Limitación y divulgación de datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su registro en el listado de exclusión de la plataforma. Una vez registrado, no recibirá comunicaciones promocionales ni de marketing.

7. Medidas de seguridad

NopalSoft implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de conexiones mediante protocolo HTTPS
• Almacenamiento seguro de contraseñas
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo de accesos no autorizados

8. Datos de menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de edad. No recabamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si llegamos a identificar que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de nuestros registros.

9. Cambios al aviso de privacidad

NopalSoft se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de la plataforma, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos del presente aviso de privacidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.